Диаграммы процессов, которые читаются легко.
LetDraw представляет собой бесплатный инструмент для диаграмм процессов: рабочих процессов, согласований и пути клиента. Дайте каждой команде свою дорожку, соедините шаги стрелками, которые не отрываются, и работайте над схемой вместе в реальном времени. Когда она готова, экспортируйте её в PDF.
Как построить схему бизнес-процесса в LetDraw
От пустого холста до общей карты процесса за несколько минут, прямо в браузере.
Выберите отправную точку
Начните с чистого листа или откройте шаблон «Блок-схема» или «Путь пользователя» в галерее шаблонов.
Добавьте дорожки
Нарисуйте рамку для каждой команды, роли или этапа. Рамки работают как дорожки и держат свои шаги вместе при перемещении.
Добавьте и соедините шаги
Перетащите фигуры процесса и решения из библиотеки блок-схем и соедините их стрелками, которые не отрываются.
Проверьте и поделитесь
Собирайте отзывы в комментариях, редактируйте вместе в реальном времени или экспортируйте карту процесса в PNG, SVG или PDF.
Диаграммы рабочих процессов и путь клиента в одном инструменте
Покажите внутренний процесс и сторону клиента в одной истории. Шаблон «Путь пользователя» раскладывает этапы, задачи и оценки удовлетворённости, чтобы было видно, где впечатление проседает, а рамки держат шаги каждой команды в своей дорожке.
- Шаблон пути клиента с этапами и оценками удовлетворённости
- Рамки как дорожки для команд, ролей или этапов
- Комментарии и история версий, пока процесс меняется
Карта процессов для любой команды
От согласования из трёх шагов до межкомандного регламента.
Процессы согласования
Покажите, кто что утверждает и куда идёт запрос, если ответ «нет».
Путь клиента
Проследите путь клиента от первого визита до поддержки и отметьте приятные и неприятные моменты.
Передача между командами
Дайте каждой команде свою дорожку, чтобы передачи между продажами, поддержкой и оплатой было легко заметить.
Стандартные процедуры
Опишите повторяющуюся работу один раз, храните её в общем рабочем пространстве и обновляйте, когда процесс меняется.
Реагирование на инциденты
Распишите, кто что делает, когда что-то ломается, чтобы следующему дежурному инженеру не пришлось гадать.
Улучшение процессов
Нарисуйте текущий процесс и улучшенный рядом и используйте историю версий, чтобы увидеть, как он менялся.
Диаграммы процессов: частые вопросы
Инструмент для диаграмм процессов бесплатный?
Как сделать дорожки для команд или ролей?
Можно ли получить черновик схемы процесса по описанию?
Можно ли показать карту процесса команде?
Какие ещё диаграммы можно сделать
Сделайте процесс видимым.
Откройте LetDraw в браузере и опишите свой первый рабочий процесс. Бесплатно, быстро и без установки.