Des diagrammes de processus clairs.
LetDraw est un outil gratuit de diagramme de processus pour cartographier vos workflows, circuits de validation et parcours client. Placez chaque équipe dans son propre couloir, reliez les étapes avec des flèches qui restent attachées et travaillez sur la carte ensemble en temps réel. Exportez-la en PDF quand elle est prête à être partagée.
Comment faire un diagramme de processus dans LetDraw
D'un canevas vierge à une cartographie des processus partagée en quelques minutes, directement dans votre navigateur.
Choisissez un point de départ
Partez d'une page vierge, ou ouvrez le modèle de logigramme ou le modèle Parcours Utilisateur depuis la galerie de modèles.
Ajoutez des couloirs
Dessinez un cadre par équipe, rôle ou phase. Les cadres servent de couloirs et gardent leurs étapes ensemble quand vous les déplacez.
Ajoutez et reliez les étapes
Déposez des formes de traitement et de décision depuis la bibliothèque de logigramme et reliez-les avec des flèches qui restent attachées.
Relisez et partagez
Recueillez des retours avec les commentaires, modifiez ensemble en temps réel ou exportez la carte du processus en PNG, SVG ou PDF.
Workflows et parcours client dans un seul outil de diagramme de processus
Cartographiez le workflow interne et le côté client de la même histoire. Le modèle Parcours Utilisateur organise phases, tâches et scores de satisfaction pour que vous voyiez où l'expérience se dégrade, tandis que les cadres gardent les étapes de chaque équipe dans leur propre couloir.
- Modèle de parcours client avec phases et scores de satisfaction
- Cadres en guise de couloirs pour les équipes, les rôles ou les phases
- Commentaires et historique des versions pendant que le processus évolue
Une cartographie des processus pour chaque équipe
D'une validation en trois étapes à une procédure partagée entre plusieurs équipes.
Circuits de validation
Montrez qui valide quoi, et où vont les demandes quand la réponse est non.
Parcours client
Suivez un client de sa première visite jusqu'au support, et marquez les moments agréables ou pénibles.
Passations entre équipes
Donnez à chaque équipe son propre couloir pour repérer facilement les passations entre ventes, support et facturation.
Procédures standard
Documentez une seule fois le travail récurrent, gardez-le dans un espace de travail partagé et mettez-le à jour quand le processus évolue.
Gestion des incidents
Décrivez qui fait quoi quand quelque chose casse, pour que le prochain ingénieur d'astreinte n'ait pas à deviner.
Amélioration des processus
Dessinez le processus actuel et sa version améliorée côte à côte, et utilisez l'historique des versions pour voir son évolution.
FAQ sur l'outil de diagramme de processus
L'outil de diagramme de processus est-il gratuit ?
Comment créer des couloirs pour les équipes ou les rôles ?
Puis-je ébaucher un workflow à partir d'une description ?
Puis-je présenter une carte de processus à mon équipe ?
D'autres diagrammes à créer
Rendez le processus visible.
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