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Thèmes d'aide
Guides et réponses, regroupés selon ce que vous cherchez à faire.
Premiers pas
Votre premier tableau, les bases du canevas et comment vous repérer.
Dessin & canevas
Formes, flèches, lignes multipoints, connecteurs intelligents et styles.
Générer à partir du code
Transformez Compose, Kubernetes, Terraform, SQL et bien plus en diagrammes.
Collaboration & partage
Curseurs en direct, rôles, commentaires et partage d'un tableau avec votre équipe.
Import & export
Mermaid et D2, PDF, enregistrements du processus et import YAML.
Compte & facturation
Forfaits, passage à Pro, factures et gestion de votre abonnement.
Sécurité & confidentialité
Chiffrement, maîtrise des données et comment nous protégeons vos tableaux.
API & MCP
Jetons personnels, portées et pilotage de LetDraw depuis vos propres outils.
Enterprise & auto-hébergement
SSO, SCIM, adhésion automatique par domaine et exécution de LetDraw sur votre infrastructure.
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Contacter le supportQuestions fréquentes
Comment fonctionnent les crédits IA gratuits ?
Chaque forfait inclut quelques générations IA gratuites pour essayer. Ensuite, vous pouvez ajouter votre propre clé de fournisseur pour continuer. Les déploiements auto-hébergés peuvent être configurés sans ces limites. Consultez utiliser votre propre clé dans la documentation.
Puis-je utiliser ma propre clé IA ?
Oui. Vous pouvez ajouter des clés par fournisseur. Les utilisateurs gratuits et invités les gardent en local dans le navigateur ; Pro, Enterprise et les instances auto-hébergées peuvent les stocker chiffrées sur le serveur. Gérez-les depuis la page Clés API de votre compte.
Comment exporter un diagramme ?
Vous pouvez exporter en code Mermaid ou D2, enregistrer en PDF ou enregistrer une vidéo du processus. L'import fonctionne aussi, notamment Mermaid, D2 et YAML. Regardez dans le menu d'export de n'importe quel tableau.
Mes données sont-elles privées et chiffrées ?
Oui. Les tableaux sont protégés par un chiffrement de bout en bout et une sécurité au niveau des lignes, et le site applique une Content Security Policy imposée. Tous les détails sont sur la page Sécurité.
Combien de personnes peuvent travailler sur un tableau en même temps ?
LetDraw propose des salles en direct avec curseurs, rôles et commentaires pour qu'un groupe dessine ensemble en temps réel. Pour les grandes équipes et les grandes salles, consultez Collaborer.
Puis-je auto-héberger LetDraw ?
Oui, avec une licence auto-hébergée, vous pouvez exécuter toute l'application dans votre propre environnement. Pour la mise en place et les licences, contactez-nous.
Comment changer ou résilier mon forfait ?
Gérez votre abonnement depuis les paramètres de votre compte. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou résilier à tout moment ; pour les questions de facturation, écrivez-nous depuis la page Contact.
J'ai trouvé un bug. Où le signaler ?
Dites-le-nous. Une description claire avec les étapes pour reproduire le problème aide beaucoup. Envoyez-la via le support ou partagez-la dans la communauté.
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Si la documentation et la communauté n'ont pas répondu à votre question, envoyez-nous un message. Nous répondons à la plupart des demandes sous un jour ouvré, et plus vite pour Pro et Enterprise.