Чем мы можем помочь?
Ищите в справочном центре, выберите тему или обратитесь к живому человеку. Что бы вам ни понадобилось.
Популярное: бесплатные ИИ-кредитыэкспорт диаграммыself-hosting
Разделы справки
Руководства и ответы, сгруппированные по задачам.
Начало работы
Первая доска, основы холста и как здесь ориентироваться.
Рисование и холст
Фигуры, стрелки, линии с несколькими точками, умные соединители и стили.
Создать из кода
Превращайте Compose, Kubernetes, Terraform, SQL и многое другое в диаграммы.
Совместная работа и доступ
Живые курсоры, роли, комментарии и общий доступ к доске для команды.
Импорт и экспорт
Mermaid и D2, PDF, запись процесса и импорт YAML.
Аккаунт и оплата
Тарифы, переход на Pro, счета и управление подпиской.
Безопасность и приватность
Шифрование, контроль над данными и то, как мы защищаем ваши доски.
API и MCP
Персональные токены, права доступа и управление LetDraw из ваших инструментов.
Enterprise и self-hosting
SSO, SCIM, автоприсоединение по домену и запуск LetDraw на своих серверах.
Выберите самый быстрый путь
Спросите сообщество
Скорее всего, кто-то уже решал эту задачу. Спросите у сообщества.
Перейти в сообществоНапишите нам
Всё ещё не получается? Отправьте сообщение, и вам поможет живой человек.
Написать в поддержкуЧастые вопросы
Как работают бесплатные ИИ-кредиты?
Каждый тариф включает несколько бесплатных ИИ-генераций, чтобы всё попробовать. Дальше можно добавить собственный ключ провайдера и продолжать. Self-hosted развёртывания можно настроить без этих лимитов. См. раздел «Свой ключ» в документации.
Можно ли использовать свой ключ ИИ?
Да. Ключи добавляются для каждого провайдера. Пользователи Free и гости хранят их локально в браузере; Pro, Enterprise и self-hosted могут хранить их на сервере в зашифрованном виде. Управляйте ими на странице API-ключей в аккаунте.
Как экспортировать диаграмму?
Можно экспортировать в код Mermaid или D2, сохранить как PDF или записать видео процесса. Импорт тоже работает, в том числе Mermaid, D2 и YAML. Ищите в меню экспорта на любой доске.
Мои данные приватны и зашифрованы?
Да. Доски защищены сквозным шифрованием и row-level security, а на сайте действует принудительная Content Security Policy. Все подробности на странице безопасности.
Сколько человек может работать на доске одновременно?
LetDraw поддерживает живые комнаты с курсорами, ролями и комментариями, чтобы группа могла рисовать вместе в реальном времени. О больших командах и комнатах читайте на странице «Совместная работа».
Можно ли развернуть LetDraw у себя?
Да, с self-hosted лицензией вы можете запускать всё приложение в собственной среде. По вопросам установки и лицензирования свяжитесь с нами.
Как сменить или отменить тариф?
Управляйте подпиской в настройках аккаунта. Повысить, понизить или отменить тариф можно в любой момент; с вопросами по оплате пишите через страницу контактов.
Я нашёл баг. Куда о нём сообщить?
Обязательно расскажите нам. Чёткое описание с шагами воспроизведения очень помогает. Отправьте его через поддержку или поделитесь в сообществе.
Поговорите с живым человеком
Если документация и сообщество не помогли, напишите нам. Мы отвечаем на большинство запросов в течение одного рабочего дня, а для Pro и Enterprise быстрее.