¿Cómo podemos ayudarte?
Busca en el centro de ayuda, explora un tema o habla con una persona real. Lo que necesites.
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Temas de ayuda
Guías y respuestas, agrupadas según lo que quieres hacer.
Primeros pasos
Tu primer tablero, lo básico del lienzo y cómo orientarte.
Dibujo y lienzo
Formas, flechas, líneas de varios puntos, conectores inteligentes y estilos.
Generar desde código
Convierte Compose, Kubernetes, Terraform, SQL y más en diagramas.
Colaboración y uso compartido
Cursores en vivo, roles, comentarios y cómo compartir un tablero con tu equipo.
Importar y exportar
Mermaid y D2, PDF, grabaciones de procesos e importación de YAML.
Cuenta y facturación
Planes, pasarte a Pro, facturas y cómo gestionar tu suscripción.
Seguridad y privacidad
Cifrado, control de datos y cómo mantenemos seguros tus tableros.
API y MCP
Tokens personales, permisos y cómo controlar LetDraw desde tus propias herramientas.
Enterprise y autoalojamiento
SSO, SCIM, unión automática por dominio y cómo ejecutar LetDraw por tu cuenta.
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Pregunta a la comunidad
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Ir a la comunidadPreguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los créditos de IA gratis?
Todos los planes incluyen algunas generaciones de IA gratis para que pruebes. Después, puedes agregar la clave de tu propio proveedor para seguir. Las instalaciones autoalojadas se pueden configurar sin esos límites. Consulta usar tu propia clave en la documentación.
¿Puedo usar mi propia clave de IA?
Sí. Puedes agregar claves por proveedor. Los usuarios Free e invitados las guardan localmente en el navegador; Pro, Enterprise y las instalaciones autoalojadas pueden almacenarlas cifradas en el servidor. Adminístralas desde la página Claves API de tu cuenta.
¿Cómo exporto un diagrama?
Puedes exportar a código Mermaid o D2, guardar como PDF o grabar un video del proceso. También puedes importar, incluidos Mermaid, D2 y YAML. Busca en el menú de exportación de cualquier tablero.
¿Mis datos son privados y están cifrados?
Sí. Los tableros están protegidos con cifrado de extremo a extremo y seguridad a nivel de fila, y el sitio aplica una Content Security Policy estricta. Tienes todos los detalles en la página de Seguridad.
¿Cuántas personas pueden trabajar en un tablero a la vez?
LetDraw ofrece salas en vivo con cursores, roles y comentarios para que un grupo dibuje junto en tiempo real. Para equipos y salas grandes, consulta Colaborar.
¿Puedo autoalojar LetDraw?
Sí, con una licencia de autoalojamiento puedes ejecutar toda la aplicación en tu propio entorno. Para la instalación y las licencias, contáctanos.
¿Cómo cambio o cancelo mi plan?
Gestiona tu suscripción desde la configuración de tu cuenta. Puedes mejorar, bajar de plan o cancelar en cualquier momento; para preguntas de facturación, escríbenos desde la página de contacto.
Habla con una persona real
Si la documentación y la comunidad no lo resolvieron, envíanos un mensaje. Respondemos la mayoría de las solicitudes en un día hábil, y más rápido en Pro y Enterprise.